Ouvidoria Geral do Município

Francildo Nerisson F. Nunes

Responsável

Endereço: Centro Administrativo Municipal – Rodovia Transamazônica, s/n – Bairro Floresta – Itaituba – PA – CEP 68180-010 – Itaituba – Pará

Horário de Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00

E-mail: ouvidoria@itaituba.pa.gov.br

Competências

O QUE É A OUVIDORIA?

A Ouvidoria Geral do Município de Itaituba foi instituída através da Lei Municipal nº 1.867, de 16 de agosto de 2007, é um canal de articulação entre o Cidadão, que exerce o seu papel no Controle social, e a Gestão Pública, com o objetivo de melhorar, de forma pactuada e com interesse recíproco, a qualidade dos serviços prestados pelo Poder Executivo Municipal e proporcionar a obtenção de informações, atendendo os interesses do cidadão, baseadas na Lei de Acesso à Informação.

A OUVIDORIA deve ser compreendida e utilizada como canal de comunicação do cidadão em suas relações com a Prefeitura Municipal de Itaituba.

Através da OUVIDORIA o cidadão poderá apresentar suas sugestões, críticas, reclamações, denúncias, solicitação de informações pertinentes ao âmbito da Administração Municipal colaborando para a melhoria dos processos de gestão, na qualidade do serviço prestado e no atendimento dos anseios da coletividade.
Missão e valores

MISSÃO

Promover a participação popular, orientar a atuação das demais unidades de ouvidorias municipais e contribuir efetivamente para o sistema de controle interno.

Valores Éticos;
Transparência;
Responsabilidade;
Respeito;
Integração.

FALE COM A OUVIDORIA

O recebimento de denúncias e reclamações é feito:

* Pelo telefone, através da Central (93) 3518-7936;

* Pessoalmente, das 08h às 14h, de segunda a sexta-feira, no Centro Administrativo Municipal – Rodovia Transamazônica, s/n – Bairro Floresta – Itaituba – PA –  CEP 68180-010, e;

* Através de atendimento eletrônico: https://www.itaituba.pa.gov.br/ouvidoria.